Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Transform Tribe abonnement:

Je kiest bij aankoop zelf wanneer je start.
Je lidmaatschap wordt nadien maandelijks verlengd vanaf die gekozen datum. De factuur dient betaalt te worden ten laatste 7 dagen na ontvangst.

Opzeggen kan ten laatste 12 dagen voor de start van een nieuwe abonnementsmaand. Je mailt hiervoor naar info@transformwithtacha.com. Let wel: bij opzegging worden al je gegevens uit de app verwijderd.

Je kan je lidmaatschap ook tijdelijk pauzeren vanuit je club portaal in je app.

Algemene voorwaarden Transform with Tacha personal training:

Je verklaart hierbij van goede gezondheid te zijn en geschikt te zijn bevonden om sport te beoefenen. Raadpleeg steeds je arts alvorens te starten met een personal training traject.

Diensten:
1. Personal training traject via beurtenkaart:

Je gaat hierbij akkoord met de aankoop van een beurtenkaart voor 5 of 10 personal training sessies. De sessies duren telkens 60 minuten.

Training sessies gebeuren steeds op afspraak. Je kan ten laatste 24u voor de gemaakte afspraak kosteloos annuleren. Bij laattijdige annulatie zal de afgesproken training sessie van de beurtenkaart afgehouden worden.

De beurtenkaart is 1 jaar geldig vanaf het moment van de aankoop.

De beurtenkaart is strikt persoonlijk en kan niet overgedragen worden op een andere persoon.

2. Personal training traject:

Je gaat hierbij akkoord met een online en personal coaching-traject voor 8, 12 of 16 weken. Dit traject loopt voor de volledige periode zoals aangekocht en kan niet vroegtijdig opgezegd worden, er kan dus ook geen terugbetaling gedaan worden. Enkel wegens dringende redenen, en in overleg met mij, kan de overeenkomst vroegtijdig gestopt worden.

De eerste betaling dient voldaan te worden ten laatste 5 dagen na verzending van de eerste factuur. Pas dan is de opstart gegarandeerd. Volgende betalingen dienen telkens ten laatste 5 werkdagen voor de aanvang van de nieuwe coaching-maand voldaan te worden. Als er laattijdig betaald wordt zal het nieuwe plan/schema ook laattijdig gestart worden.

Training sessies gebeuren steeds op afspraak.


Algemene afspraken:

Ziekte/andere annulaties:
Als je ziek of verlet bent laat je het zo snel mogelijk weten. Kom zeker niet ziek naar de trainingen! Let op: sessies later inhalen wegens ziekte/andere redenen van klant kan maximum 1 keer per maand (4 weken) kosteloos gebeuren. Zeg je meer dan 1 keer af in een maand dan kan de afgezegde sessie niet meer ingehaald worden.
Langdurige afwezigheid wegens ziekte moet bewezen worden met een doktersattest, op die manier kan het contract tijdelijk on hold gezet worden.
Bij ziekte van de coach zal de sessie sowieso ingehaald worden.


Regeling Covid:
Lopende maatregelen dienen nageleefd te worden. De Transform Garage wordt grondig ontsmet na elke training.
Als je een gym-focused plan hebt en de sportschool sluit door de covid-maatregelen dan kan je gymplan omgezet worden in een homeplan. Let op : die aanpassingen kunnen slechts één keer gebeuren tijdens een lopende maand.
(Trajecten worden niét standaard gepauzeerd wegens het sluiten van de sportscholen. Dit kan enkel na uitzonderlijke afspraak met Transform with Tacha.)

Vakantie:
Voor de klant kan het coachingstraject maximaal 2 maal per kalenderjaar kosteloos verlengd of opgeschoven worden wegens vakantie. Bij vakantie van de coach krijg je steeds de optie om je traject op te schuiven na haar verlof, of om de gemiste PT sessies in te halen bij terugkomst.

Te laat komen:
Als je te laat komt gaat er tijd af van je geplande 60 minuten. Ik werk met een strak schema zodat elke coachee de tijd heeft die zij verdient.